Üldtingimused
1. Üldsätted
1.1. Käesolevad üldtingimused (edaspidi – „Tingimused“) reguleerivad kõiki müügilepinguid, mis on sõlmitud ostja, kes tegutseb oma ettevõtlus- või kutsetegevuse raames, ja müüja PARALLEL IDEAS OÜ vahel, kes tegutseb kaubamärgi Rollup Master all veebisaidi kaudu www.rollupmaster.ee.
1.2. Ostja enda tingimuste kohaldamine on välistatud, välja arvatud juhul, kui kirjalikult on kokku lepitud teisiti.
2. Lepingu ese
2.1. Lepingu esemeks on reklaamstendide ja tarvikute müük, samuti bännerikujunduste loomise teenused.
2.2. Müüja kaubad ja teenused valmistatakse üldjuhul vastavalt ostja individuaalsele tellimusele ostja esitatud või heaks kiidetud kujunduste alusel.
2.3. Veebisaidil kuvatakse kaupu vastavalt erinevatele kriteeriumidele, sealhulgas asjakohasus, populaarsus, uudsus, saadavus ja hind. Tasulisi reklaame või prioriteetseid positsioone ei rakendata. Kui selline võimalus kasutusele võetakse, täpsustatakse selle kasutustingimused eraldi.
3. Lepingu sõlmimine
3.1. Tellimus esitatakse veebipõhise ostukorvi kaudu: valitud kaubad lisatakse „Ostukorvi“, sisestatakse kontaktandmed ning valitakse makse- ja tarneviis.
3.2. Lepingu sõlmimise tehnilised etapid hõlmavad kaupade valimist, nende lisamist ostukorvi, ostja andmete sisestamist, makse- ja tarneviisi valimist ning tellimuse kinnitamist nupule „Telli maksekohustusega“ klõpsates. Enne nupule klõpsamist saab ostja andmeid brauseri funktsioonide või „tagasi“ nupu abil üle vaadata ja parandada.
3.3. Nupule „Telli maksekohustusega“ / „Osta“ klõpsamine kujutab endast õiguslikult siduvat pakkumist lepingu sõlmimiseks.
3.4. Pärast tellimuse esitamist saab ostja e-posti teel automaatse kinnituse koos tellimuse üksikasjadega.
3.5. Leping ja sellega seotud dokumendid võivad olla esitatud eesti, vene ja inglise keeles. Kliendi poolt tellimuse esitamisel valitud keeleversioon kehtib asjaomaste dokumentide kohta.
Keeleversioonide lahknevuste korral püüavad pooled need lahendada vastastikusel kokkuleppel.
3.6. Müüja ei säilita lepingu teksti ostja hilisemaks juurdepääsuks. Enne tellimuse esitamist võib ostja printida või salvestada oma seadmesse kogu tellimuse kohta käiva teabe, sealhulgas käesolevad Tingimused. Pärast tellimuse esitamist saab ostja e-posti teel elektroonilise kinnituse, mis sisaldab lepingu põhiandmeid.
3.7. Ostja on kohustatud esitama täpsed kontaktandmed (nimi, ettevõtte nimi, aadress, e-post, telefon). Müüja ei vastuta viivituste või tarne võimatuse eest, mis on tingitud andmete ebatäpsustest.
3.8. Leping loetakse täidetuks pärast seda, kui tasutud ja väljasaadetud kaubad on üle antud ostjale või tarneettevõtte volitatud esindajale.
4. Hinnad ja makseprotseduur
4.1. Kõik hinnad on märgitud eurodes, ilma käibemaksuta, välja arvatud juhul, kui on selgesõnaliselt teisiti märgitud.
4.2. Tarnekulud on tellimuse esitamisel eraldi märgitud.
4.3. Makse tehakse ettemaksuna järgmiste meetoditega: pangaülekanne, internetipank (Montonio), makse krediit-/deebetkaardiga.
4.4. Tellimus loetakse vastu võetuks pärast makse laekumist müüja kontole.
4.5. Makse tegemata jätmine 7 päeva jooksul vabastab müüja täitmiskohustusest; tellimus tühistatakse.
4.6. Pärast tootmise algust või tellimuse üleandmist tarneettevõttele ei ole tellimuse tühistamine ega muutmine võimalik, välja arvatud juhul, kui kirjalikult on kokku lepitud teisiti.
5. Täitmise ja tarne tingimused
5.1. Tellimus täidetakse pärast täieliku makse laekumist.
5.2. Pärast makse laekumist edastatakse tellimus töötlemiseks. Tellimuse töötlemine toimub 24 tunni jooksul, kui valmis kujundus on olemas ja kaup on laos.
5.3. Pärast tootmist anname tellimuse tarneettevõttele üle järgmisel tööpäeval (esmaspäevast reedeni). Tarneajad sõltuvad tarneaadressist ja jäävad vahemikku 1 kuni 10 tööpäeva.
5.4. Kauba juhusliku kaotsimineku või kahjustumise risk läheb ostjale üle hetkest, mil kaup antakse vedajale üle.
5.5. Kui teatud materjalid ei ole saadaval, on müüjal õigus asendada need sarnase kvaliteedi ja välimusega materjalidega.
5.6. Kui tellimust ei ole võimalik täita müüjast sõltumatutel põhjustel (kaupade puudumine laos, tarnehäired jne), teavitab müüja ostjat ja tagastab makse täies ulatuses.
5.7. Korduvtarne ostja süü tõttu (vale aadress, kohale ilmumata jätmine) tasub ostja lisaks.
6. Omandiõigus
6.1. Kuni täieliku makse tegemiseni jääb kaup müüja omandiks.
6.2. Kauba tagastamise korral käesolevates Tingimustes sätestatud alustel kannab kauba juhusliku kaotsimineku riski ostja kuni hetkeni, mil müüja kauba kätte saab.
7. Tagastamisõigus
– oluline puudus, mis on tekkinud müüja süü tõttu;
– konstruktsiooniviga või kauba kahjustus tarne käigus.
7.3. Müüjal on õigus oma äranägemise järgi puudus kõrvaldada, kaup asendada või tasutud summa tagastada.
7.4. Kujundusteenuste eest raha tagasi ei maksta, kui need on teostatud või alustatud.
8. Garantii ja pretensioonid
8.1. Müüja annab kõikidele bänneritele kvaliteedigarantii, kinnitades, et need vastavad kokkulepitud omadustele, on ette nähtud tavapäraseks kasutamiseks ja neil ei ole varjatud puudusi, mis on tekkinud müüja süü tõttu või tootmisprotsessis.
8.2. Ostja on kohustatud kauba vastuvõtmisel üle vaatama ja puudustest teatama 7 päeva jooksul. Pärast nimetatud tähtaja möödumist loetakse kaup vastu võetuks ilma märkusteta.
8.3. Kinnitatud puuduse korral on müüjal õigus see kõrvaldada ja kaup uuesti tarnida või asendada.
8.4. Pretensioone ei aktsepteerita, kui puudused on põhjustatud ebaõigest ladustamisest või välistest mõjudest.
8.5. Ostja aktsepteerib võimalike värvi-, tooni- ja trükikvaliteedi erinevuste riski, mis on tingitud materjalide, seadmete ja esitatud failide omadustest.
8.6. Kui tarne ei toimunud ostja süü tõttu (vale aadress, keeldumine vastu võtmast), on müüjal õigus sisse nõuda tegelikult tekkinud tarne- ja tagastamiskulud.
9. Intellektuaalomand ja disain
9.1. Ostja garanteerib, et kõik esitatud materjalid (logod, pildid, tekstid, fondid ja muud elemendid) ei riku kolmandate isikute õigusi.
9.2. Müüja ei vastuta ostja esitatud või heaks kiidetud materjalides esinevate õigekirja-, stiili- või semantiliste vigade eest.
9.3. Ostja kannab täielikku vastutust kõigi kolmandate isikute nõuete eest, mis on seotud esitatud materjalide kasutamisega, ja kohustub hüvitama müüjale kõik kahjud, kulud ja trahvid.
9.4. Kujunduse heakskiitmine ostja poolt tähendab täielikku nõusolekut selle sisu, kvaliteedi ja tehniliste parameetritega. Pärast kujunduse heakskiitmist ei aktsepteerita selle sisuga seotud pretensioone.
9.5. Loodud kujunduse ainuõigused lähevad ostjale üle alles pärast tellimuse täielikku tasumist, välja arvatud juhul, kui kirjalikult on kokku lepitud teisiti.
9.6. Müüja jätab endale õiguse kasutada valminud töid oma portfoolios, turundusmaterjalides ja veebisaidil, välja arvatud juhul, kui ostja on sellele kirjalikult vastu vaielnud.
9.7. Müüjal on õigus keelduda tellimuse täitmisest, kui materjalide sisu rikub seadust, kolmandate isikute õigusi või ärieetika norme.
10. Vastutuse piiramine
10.1. Müüja vastutus piirdub tahtluse ja raske hooletuse juhtudega.
10.2. Oluliste kohustuste rikkumise korral piirdub vastutus tüüpiliste ettenähtavate kahjudega.
10.3. Müüja koguvastutus ostja mis tahes nõuete eest on piiratud ostja poolt asjaomase tellimuse eest tasutud summaga.
10.4. Müüja ei vastuta ajutiste tehniliste rikete või veebisaidi kättesaamatuse eest.
10.5. Müüja püüab tagada veebipoe katkestusteta toimimise, kuid ei garanteeri veebisaidi pidevat ja katkematut kättesaadavust. Ajutised toimimispiirangud, mis on seotud tehnilise hoolduse, uuenduste või serverite ja sideühenduste ootamatute rikketega, ei loeta kohustuste rikkumiseks. Müüja ei vastuta ajutiste katkestuste, tellimuste töötlemise viivituste ega andmete kadumise eest, mis on põhjustatud tehnilistest põhjustest, kui need on temast sõltumatud.
11. Vääramatu jõud
11.1. Müüja vabaneb vastutusest viivituste või täitmise võimatuse eest, mis on tingitud temast sõltumatutest asjaoludest (looduskatastroofid, sõda, pandeemia, tarnehäired jne).
11.2. Kui sellised asjaolud kestavad üle 30 päeva, on müüjal õigus leping lõpetada ja makse tagastada ilma ostja lisakulude hüvitamiseta.
12. Konfidentsiaalsus ja andmekaitse
12.1. Müüjal on juurdepääs ostjate poolt tellimuste esitamisel esitatud andmetele eranditult lepingu täitmiseks ja kehtiva andmekaitsealase õigusloome raames. Andmeid ei edastata kolmandatele isikutele, välja arvatud maksesüsteemidele ja tarneettevõtetele, mis on vajalikud tellimuse täitmiseks. Isikuandmete töötlemise üksikasjalikud tingimused on sätestatud müüja veebisaidil avaldatud privaatsuspoliitikas.
12.2. Säilitamistähtaeg – kuni lepingu täitmiseni ja seejärel 7 aastat vastavalt maksualastele õigusaktidele.
12.3. Küpsiste ja analüütika kasutamist reguleerivad eraldi tingimused müüja veebisaidil.
12.4. Andmekaitse küsimustes võtke ühendust: info@rollupmaster.ee.
13. Kohaldatav õigus ja jurisdiktsioon
13.1. Käesolevatele lepingutingimustele kohaldatakse Eesti Vabariigi õigust.
13.2. Ettevõtjate puhul on lepingu täitmise koht ja jurisdiktsioon müüja asukohas.
13.3. Ostja nõustub Eesti Vabariigi kohtute ainuõigusliku jurisdiktsiooniga, välja arvatud juhul, kui rahvusvahelise õiguse kohustuslikud normid sätestavad teisiti.
13.4. Rollupmaster.ee pakub võimalust esitada kaebusi elektrooniliselt aadressil info@rollupmaster.ee. Kaebusi käsitletakse 15 tööpäeva jooksul. Vaidluse korral püüab müüja selle lahendada läbirääkimiste teel ja vajadusel on valmis kaaluma pöördumist vahendaja poole.
13.5. Käesolevad Tingimused kehtivad vastavalt Eesti Vabariigi õigusaktidele ja kohaldatavatele Euroopa Liidu õigusnormidele, mis reguleerivad kaubandussuhteid.
14. Muud sätted
14.1. Müüja jätab endale õiguse teha tehnilisi muudatusi, trükivigu ja vigu kirjeldustes ja hindades.
14.2. Müüjal on õigus tellimus tühistada hinna või kirjelduse ilmse tehnilise vea korral. Ostja saab teate ja raha tagasi.
14.3. Väikesed disainimuudatused, mis ei mõjuta toote funktsionaalsust, on võimalikud.
14.4. Ostjal ei ole õigust loovutada oma õigusi ja kohustusi lepingu alusel ilma müüja kirjaliku nõusolekuta.
14.5. Kõik e-posti teel ostja määratud aadressile saadetud teated loetakse kättesaaduks saatmise päeval.
14.6. Müüjal on õigus ajutiselt piirata või lõpetada ostja tellimuste teenindamine, kui on põhjendatud alust arvata, et tellimus on esitatud seadust rikkudes, sisaldab ebatäpseid andmeid või hõlmab maksevahendite kuritarvitamist. Enne koostöö peatamist või lõpetamist teavitab müüja ostjat e-posti teel, märkides põhjused ja andes võimaluse selgituste esitamiseks, välja arvatud juhul, kui seadus seda keelab.
14.7. E-posti teel toimuv kirjavahetus loetakse samaväärseks kirjaliku vormiga, välja arvatud juhul, kui seadus nõuab teisiti. Ostja määratud aadressile saadetud elektroonilised teated loetakse kättesaaduks saatmise päeval, välja arvatud juhul, kui tõendatakse vastupidist.
14.8. Müüja ei vastuta kolmandate isikute veebisaitide sisu eest, kuhu viivad lingid veebisaidilt www.rollupmaster.ee. Linkide paigutamise ajal kontrolliti neid seaduserikkumiste osas; sisu hilisemat jälgimist ei teostata ilma konkreetsete põhjusteta.
14.9. Müüja ei vastuta andmesisestuse vigade või tellimuse edastamise tõrgete eest, mis on põhjustatud ostja internetiühenduse, brauseri või seadme talitlushäiretest. Ostja on kohustatud tagama, et tema andmed on sisestatud õigesti ja et süsteem on tellimuse kinnitanud.
14.10. Müüjal on õigus käesolevaid Tingimusi muuta, et viia need vastavusse õigusaktide või äriprotsessidega. Uus versioon avaldatakse veebisaidil ja see kehtib pärast selle jõustumist esitatud tellimuste kohta. Kui mõni säte tunnistatakse kehtetuks, jäävad ülejäänud tingimused kehtima.
14.11. Müüja teavitab kasutajaid käesolevate Tingimuste muudatustest püsival andmekandjal (näiteks e-posti teel) hiljemalt 15 päeva enne muudatuste jõustumist. Kui muudatused nõuavad tehnilist või kaubanduslikku kohandamist, pikendatakse teavitamisperioodi mõistliku ajani, mis võimaldab ostjal teha vajalikud muudatused. Ostjal on õigus leping enne muudatuste jõustumist lõpetada, saates kirjaliku teate.
Käesolevate tingimuste viimase uuendamise kuupäev: 05.02.2026.